Question 1

Quanto custa o serviço da NEXUM GARANTIAS?

Accepted Answer

A NEXUM opera com uma comissão sobre a receita condominial garantida — sem taxa de adesão e sem custo inicial. O valor exato depende do perfil do condomínio e é apresentado após o diagnóstico gratuito. Em geral, o ganho líquido para o condomínio supera o custo da garantia.

Question 2

O condomínio precisa de aprovação em assembleia para contratar?

Accepted Answer

A aprovação em assembleia é altamente recomendada para legitimar a decisão junto a todos os condôminos, mas não é uma exigência contratual da NEXUM. O síndico ou administradora pode iniciar o processo de diagnóstico a qualquer momento.

Question 3

Posso cancelar o contrato quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Não existe cláusula de fidelidade. O contrato pode ser encerrado com aviso prévio conforme estabelecido no acordo. Acreditamos que você permanece porque os resultados são evidentes — não porque um contrato te obriga.

Question 4

O que acontece com os condôminos que não pagam?

Accepted Answer

A NEXUM assume o valor em aberto e inicia o processo de cobrança. Primeiro, tentamos a regularização amigável — notificações, negociação e parcelamento. Se necessário, avançamos para a cobrança judicial. Todo o processo é conduzido por nossa equipe jurídica interna, sem custo adicional para o condomínio.

Question 5

E se o índice de inadimplência for muito alto? A NEXUM ainda cobre?

Accepted Answer

Cada condomínio passa por um diagnóstico antes da contratação. Condomínios com inadimplência estrutural muito elevada podem ter condições específicas de cobertura ou prazo de carência. O objetivo é sempre chegar a um modelo viável para ambos os lados.

Question 6

A NEXUM substitui a administradora do condomínio?

Accepted Answer

Não. A NEXUM é uma garantidora condominial — complementa o trabalho da administradora. Continuamos trabalhando em parceria com a administradora existente, sem interferir na gestão operacional do condomínio.

Question 7

Quanto tempo demora para o serviço começar?

Accepted Answer

Após o diagnóstico (48h) e a assinatura do contrato, a cobertura começa no próximo ciclo de vencimento de cotas. O processo completo do diagnóstico ao início da cobertura leva em média de 5 a 10 dias úteis.

Question 8

A NEXUM atende fora de Maringá?

Accepted Answer

Atualmente nossa operação está concentrada em Maringá e região metropolitana, onde conseguimos oferecer o atendimento presencial e próximo que acreditamos ser fundamental. A expansão para outras cidades do Paraná está no nosso roadmap para 2026.

Question 9

Como funciona a cobrança judicial? O condomínio tem algum custo?

Accepted Answer

A NEXUM possui equipe jurídica interna especializada em direito condominial. Os custos do processo judicial são absorvidos pela NEXUM — o condomínio não paga nada além da comissão já contratada. Eventuais honorários recuperados são reinvestidos na operação.

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida?